오롤완 - 스킨 키우기 문의 및 도움말

광고 관련

 

Q. 안드로이드, 아이폰  광고 추적제한 관련 문제

 

A. 안드로이드 새 광고 ID 받기 문제

https://r1.community.samsung.com/t5/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-a-j-%EB%85%B8%ED%8A%B8/%EC%83%88-%EA%B4%91%EA%B3%A0-id-%EB%B0%9B%EA%B8%B0/td-p/20667781

새 광고 ID 받기

A. 아이폰, 안드로이드폰 광고 id 확인 

https://m.blog.naver.com/dingding_qa/221937055641

[팁] GAID, IDFA 광고 식별자 찾기

 

A. 아이폰 Apple 광고 설정

https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iphf60a6a256/ios

iPhone에서 Apple이 광고를 제공하는 방식 제어하기

 

A. 아이폰 앱 추적 허용 관련

https://blog.naver.com/jooyonas/222303612173

아이폰 앱에 추적금지 요청 끄기 및 설정방법.

 

A. 아이폰 광고 추적제한 활성화 및 안될경우 해결 방법

https://joonyong.tistory.com/919 

아이폰 광고추적제한 활성화 및 안될 경우 해결방법

 

 

 

적립금 관련

 

Q. 게임을 해서 얻은 RP나 퀴즈를 풀어서 얻은 RP 등은 합산이 안되나요?
A. 기존 서비스에서 보이는 RP와 스킨 키우기를 통해 얻은 RP는 전혀 다른 포인트 입니다.
단, RP의 환율 단위는 같습니다.
1RP = 10원

 

Q. 충전소 적립이 안됐어요!!
A. 적립 문의는 충전소로 문의 부탁드립니다.
 
충전소 맨 상단의 물음표 버튼 혹은 하단에 적립 문의 또는 고객센터 글자를 누르시면 됩니다.
 
미션 수행시에 꼭 내용을 잘 읽어보세요.
마지막으로 참여하기 버튼까지 눌러야 할 수 있습니다.
사용자분이 적립 받으셔야 저희도 적립이 됩니다.
꼭 문의하셔서 적립 받으시기 바랍니다!!!!!
꼭요!!
 
Q. 충전소 적립하려는데 알 수 없는 오류라고 안돼요!!
A. 일일 물량이 모두 소진되었거나 이미 참여한 경우에 이러한 메세지가 나타납니다.
 
계속해서 같은 문제로 불편을 겪으신다면, 충전소로 접속하여 문의하시기 바랍니다.
 
충전소 맨 상단의 물음표 버튼 혹은 하단에 적립 문의 또는 고객센터 글자를 누르시면 됩니다.
 
Q. 충전소 이미 참여한 광고라고 나와요.
A. 일일 물량이 모두 소진되었거나 이미 참여한 경우에 이러한 메세지가 나타납니다.
 
계속해서 같은 문제로 불편을 겪으신다면, 충전소로 접속하여 문의하시기 바랍니다.
 
충전소 맨 상단의 물음표 버튼 혹은 하단에 적립 문의 또는 고객센터 글자를 누르시면 됩니다.
 
Q. 충전소 적립 내역은 어디서 보나요?
A. 각 충전소 물음표 버튼 혹은 적립 문의 또는 문서 버튼 그리고 고객센터 글자를 누르면 나옵니다.
 
Q. 목표 RP를 초과해서 달성하면 남은 RP는 어떻게 되나요?
A. 다음 목표를 지정하면 이관되어 나타납니다.
(ex - 만약 1360RP 를 모으고 1350RP 짜리 스킨 목표 달성을 하면 그 다음 목표 지정 할 때 10RP가 이관 됨)
 
Q. 이벤트 기간에 속해 표시된 RP보다 할인해서 판매 되고 있으면 어떻게 하나요?
A. 이벤트 기간에 표시된 RP는 적용되지 않으며 기본으로 설정 된 RP를 기준으로 적립금 차감이 되어 지급 됩니다.
 
Q. 커뮤니티 활동 포인트는 어떻게 되나요?
A. 아래 정책 참고
스킨키우기 점수제도(커뮤니티)
- 글작성 1개당 2점
- 댓글, 대댓글 쓴거 1개당 1점
- 내가 쓴 글에 좋아요 1개당 1점
- 내가 쓴 글에 댓글, 대댓글 글은 인정안함, 자신의 글의 하트도 인정안함

- 하트는 자신의 글이 받은 하트만 인정
- 의미없는 글 작성시 관리자 판단하에 삭제(포인트도 차감됨)
- 하루 최대 20 포인트(글 - 5개 / 댓글, 대댓글 - 10개) + 좋아요 점수는 무제한
(ex - 내 글 좋아요 수가 300개면 300RP가 추가로 적립 됨)
 

스킨 받기 관련

Q. '스킨 받기 신청'을 눌렀는데 언제 받나요
A. 롤 내 친구 수락 후 24시간이 지나야 선물을 보내드릴 수 있으니 빠르게 할 수록 이득!!!
롤 내 친구 수락 후 영업일 5일 내로 보내 드립니다.
(오롤완 계정으로 친구추가를 요청 할테니 수락해주세요!)
 
Q. 한정기간에만 얻을 수 있는 스킨으로 선택하였는데 한정 기간이 지나면 해당 스킨은 어떻게 받나요?
A. 받을 수 없습니다.
 
해당 스킨으로 신청하여도 실제로 받을 때 동일한 금액의 다른 스킨으로 말해주셔야 지급 받을 수 있습니다.
 

Q. 도움말에 없을 때?

A. todaylolcomplete@gmail.com 으로 문의 주세요